Villkor

Regler och Användarvillkor

Versionsnummer 1.1, senast uppdaterad 31/07/2019

Vänligen läs igenom dessa regler och villkor vill noga innan du accepterar detta avtal och innan du använder den här webbplatsen. Se till att skriva ut dessa regler och villkor och spara dem.

  1. Introduction
    1. Dessa regler och användarvillkor styr din tillgång att använda sajten LuckyMeSlots (the site) som drivs av Skill On Net Ltd, ett företag registrerat på Malta under Reg. No. C50024 med adressen Office1/5297, Level G Quantum House 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex 1120 Malta och under licensnummer 18Li7539, utfärdat av svenska Spelinspektionen.
    2. I följande regler och användarvillkor, refereras Skill On Net som “LuckyMeSlots”, “vi", “vår/vårt” eller liknande namn av samma karaktär. I dessa regler och villkor kommer du refereras som “kund”, “du”, “spelare”, “spelaren” eller liknande namn av samma karaktär.
    3. Vi anser att dessa villkor är rättvisa. Skulle du behöva råd angående dessa villkor eller någon annan del av vår tjänst, för dina egna och våra intressen, vänligen ta kontakt med oss genom vår kundtjänst via supportlänken på webbplatsen och din betrodda juridiska rådgivare.
    4. Observera att alla telefonsamtal spelas in digitalt och kan användas som bevis enligt vårt eget godtycke.
    5. För transaktionssäkerhet använder vi SSL-kryptering. All kunddata behandlas konfidentiellt och kommer inte att säljas till tredje part.
    6. Genom att kryssa i rutan "Jag godkänner regler och användarvillkor" när du registrerar ett konto bekräftar du att du har läst, förstått, överensstämmer med och kommer att följa alla regler och villkor och därigenom ingår ett juridiskt bindande avtal mellan dig och oss. Om du inte håller med några av reglerna eller villkoren bör du inte acceptera dem. Om du har godkänt dessa regler och villkor och därefter bryter mot en eller flera av dem, kan detta leda till diskvalificering, avslutande av konto och/eller rättsliga åtgärder mot dig, enligt vad vi anser vara lämpligt.
    7. Om vi ​​har rimliga skäl att misstänka att två eller flera registrerade konton är kopplade, inklusive om de är kopplade till samma Internet Protocol Adress (IP-adress), användningsmönster, närhet till transaktioner, gemensamma bankuppgifter eller gemensamma adresser eller att tjänsterna som tillhandahålls via webbplatsen missbrukas av dig på något sätt, inklusive genom ett tidigare oupptäckt fel, bugg eller annat fel i programvaran, kan vi avsluta de tjänster som tillhandahålls dig via webbplatsen och din möjlighet att få tillgång till ditt konto/dina konton med omedelbar verkan, liksom reversera transaktioner på varje enskilt eller flera av de konton som är länkade.
    8. Dessa regler och villkor är skrivna på svenska. Om dessa regler och villkor är översatta till ett annat språk, har det den svenska originalversionen tolkningsföreträde.
    9. Ditt deltagande i spelen sker enligt ditt eget godtycke och på egen risk. Genom att acceptera dessa regler och villkor accepterar du att du inte anser att de tjänster vi tillhandahåller via vår webbplats och/eller programvara är kränkande, orättvisa eller omtvistliga. Du bekräftar också att vi inte kan ge dig juridisk rådgivning eller hjälpa dig med juridiska frågor relaterade till lagenligheten av deltagande i fjärrspel (remote gambling).
    10. Om inget annat sägs, är alla avgifter som anges i detta dokument i svenska kronor (SEK).
    11. Om inget annat anges på sidan är minsta insättning 100 SEK.
    12. Vi förbehåller oss rätten att begränsa tillgången till alla eller vissa delar av webbplatsen med avseende på vissa jurisdiktioner.
    13. Om inget annat anges, är GMT den ansatta tiden.
    14. Vi förbehåller oss rätten att begränsa/neka insatser.
    15. Vi förbehåller oss rätten för att ändra minsta/maximala insatsen på casinot.
    16. Det enda godkända sättet att skicka in verifieringsdokument på är via sidan Ladda upp dokument som du hittar på Mitt konto/Personliga område. Dokument som tas emot på annan väg kommer inte godkännas.
    17. Under din tid som kund kommer du behöva ladda upp dokumentation som styrker din identitet, din registrerade adress samt innehav av vissa insättningsmetoder. Exempel på detta kan vara när vissa gränsvärden uppnås eller innan ett uttag kan behandlas. Vi uppmuntrar dig att ladda upp dessa dokument så tidigt som möjligt för att undvika avbrott i din upplevelse.
  2. Rättsliga krav för att få spela
    1. Du måste vara minst 18 år för att spela. Observera att det är olagligt för minderåriga att spela.
      • Vi förbehåller oss rätten att närsomhelst begära bevis på din ålder för att säkerställa att minderåriga inte använder våra tjänster. De dokumenten vi accepterar som bevis på ålder är:
        • Kopia på pass
        • Kopia på körkort; och/eller
        • Kopia på ett officiellt ID-kort
    2. Enbart spelare som är bosatta i Sverige är tillåtna att använda dessa tjänster.
  3. Information vi samlar in om dig och hur vi använder den
    1. Vi behandlar information om dig i enlighet med vår integritetspolicy. Vår integritetspolicy ingår i dessa villkor och innehåller uppgifter om vilken typ av information vi samlar in och vad vi gör med den informationen, vilket inkluderar vem den kan tänkas delas med och varför.
    2. Vi har rätt att dela den information vi har om dig, bland annat personuppgifter och spelhistorik, med tillsynsmyndigheter och andra organ, inklusive polisen och brottsbekämpande organ för att utreda bedrägerier, penningtvätt, integritetsfrågor gällande spel och för att följa våra skyldigheter gentemot myndigheter.
  4. Beviljande av licens
    1. Webbplatsen, våra appar och webbplatsen är optimerade för användning på mobiler och surfplattor, och körs på en serie program som antingen är äganderättsligt skyddade av oss eller licensieras av tredje part för att kunna erbjuda dig våra tjänster via webbplatsen ("Programvara”).
    2. Vi beviljar dig en licens att använda en enda kopia av Programvaran och, där så är tillämpligt, relaterad dokumentation enbart i enlighet med och med förbehåll för dessa villkor.
    3. Du får varken sälja, hyra, hyra ut, överlåta eller bevilja någon annan rätt till Programvaran, eller bakåtkompilera, avkoda, eller förställa programvaran.
    4. Du får inte visa Programvaran för tredje part, göra derivatverk baserade på den, eller använda den till något annat än för de specifika användningsområden som uttryckligen är tillåtna i den spelardokumentation som följer med Programvaran.
    5. Programvaran är tillgänglig för dig på en "As Is"-basis endast och utan någon garanti eller ersättning av något slag. Nedladdning och/eller användning av Programvaran och Tjänsterna sker på egen risk.
    6. Du bekräftar härmed att hur du använder Programvaran är utanför vår kontroll. Vi är inte ansvariga för dig eller tredje part i fråga om ditt mottagande av och/eller användning av Programvaran.
  5. Real Money/Riktiga Pengar-läge och och Prova Gratis-läge
    1. Genom att använda de tjänster som erbjuds via vår webbplats kan du spela i antingen "Real Money/Riktiga Pengar”-läge eller ”Prova Gratis" -läge.
    2. I Real Money/Riktiga Pengar-läget används riktiga pengar. För att kunna spela i "Real Money/Riktiga Pengar"-läget krävs att du har gratis spins eller pengar på ditt saldo eller för över pengar till ditt konto (enligt beskrivningen i punkt 5), med någon av de metoder som emellanåt anges av oss. Sådana medel kommer att sättas in på ditt konto vid det faktiska mottagande av medlen eller vid mottagande av godkännande från en betalningsbehandlare. Minimi- och maxgränser kan tillämpas på betalningarna till ditt konto, beroende på din historik, inbetalningssättet och andra faktorer som bestäms enbart av oss. Vi är inte en bank och medlen är inte försäkrade av någon myndighet. Alla betalningar till och från ditt konto måste betalas i de valutor som anges i kassan emellanåt och bär ingen ränta. Alla betalningar till ditt konto måste komma från en betalningskälla där du är den namngivna kontoinnehavaren.
    3. I ”Prova Gratis"-läget används inga riktiga pengar. Medel som spelas i "Prova Gratis"-läget har inget värde i sig självt och hålls åtskilda från Real Money/Riktiga pengar-medel. Varken medel eller spelfunktioner (till exempel, men inte begränsat till, multiplikatorer, bonusspel och bonuspoäng) kan överföras till ett konto med riktiga pengar och de kan ej heller lösas in i någon valuta. Om några spelfunktioner felaktigt överförts från Prova Gratis-läget till riktigt läge, kommer alla därifrån erhållna vinster att tas bort. Om du märker en överföring från någon spelfunktion från Prova Gratis-läge till riktigt läge är det ditt ansvar att informera oss omedelbart. Prova Gratis-läget kan nås per spel (om det är tillgängligt för det spelet) genom att välja att "Pröva gratis" på spelikonen. När du stänger spelet är du inte längre i Prova Gratis-läge.
    4. Det är inte tillrådligt att spela på "Real Money"-läget innan du testar "Prova Gratis”-läget. Vi rekommenderar att spelare övar i "Prova Gratis-läge"-läget innan de spelar i "Real Money”-läget.
    5. Det är ditt ansvar att se till att du läser och förstår alla regler och procedurer för spelen på webbplatsen innan du spelar för riktiga pengar.
    6. Du bekräftar härmed och godkänner att användningen av våra tjänster kan innebära pengaförluster samt att alla dessa förluster är på ditt eget ansvar.
  6. Spelarkonton
    1. Den information du lämnar under kontoregistreringen måste vara sann, fullständig och uppdaterad. Du måste tillhandahålla rätt information som tillhör dig. Bland annat kommer du att behöva ange en giltig adress, mobilnummer och kontakt-mailadress under registreringsprocessen.
    2. Vårt system registrerar det förnamn, efternamn och födelsedatum du lämnar under registreringen och vi samlar även in dessa uppgifter från ditt bank-ID under bank-ID-verifieringen. Vi betraktar den information som ditt bank-ID skickar oss att vara 100 % korrekt och skulle vi under någon efterföljande manuell verifiering av ditt konto upptäcka att du har lämnat falsk information under registreringen, förbehåller vi oss rätten att stänga av ditt konto i väntan på en utredning. Du samtycker till att ge korrekta svar på alla våra frågor under denna utredning.
    3. En spelare har inte tillåtelse att registrera mer än ett konto. Detta betyder att endast ett konto är tillåtet att registreras per person, hushåll, familj, hemadress, mailadress, kreditkortsnummer, e-plånbokskonto eller delad datormiljö (exempel: ett bibliotek, arbetsplats, elevhem, universitet eller skola). Alla uttag som tas ut från ett extra konto anses vara otillåtna och kommer att återkrävas.
    4. Alla försök att lura oss genom att registrera flera konton för att få belöningar, anses som missbruk och kommer att resultera i att kontot/kontona upphävs, belöningspengar avlägsnas och vinster återkallas
    5. Vi förbehåller oss rätten att under vissa villkor (som nämns i dessa regler och villkor) stänga ditt konto. När ditt konto stängts, kommer vi omedelbart och alltid inom 5 (fem) arbetsdagar, betala ut saldot på ditt spelarkonto till dig. Vi betalar dock enbart tillbaka det som återstår av insättningen som gjorts av dig om ditt konto är stängt om du har blivit utesluten från spel på grund av vanskötsel. Om vi ​​stänger ditt konto informerar vi dig skriftligen om detta och om orsakerna till beslutet.
    6. All information som lämnas när du registrerar dig på webbplatsen MÅSTE vara korrekt, fullständig och inte vilseledande i något avseende. Vi förbehåller oss rätten att bekräfta en kunds adress på alla tillgängliga sätt, inklusive, men inte begränsat till, att skicka ett adressverifieringsbrev per post till dig, kontakta dig per mail, telefon eller direktchatt. Om inte verifieringen av uppgifterna som lämnades vid registreringen lyckas, kommer inga vinster att betalas ut.
    7. Om de uppgifter du lämnat vid registreringen ändras måste du uppdatera oss och skicka oss bevis på de nya detaljerna.
    8. Ditt konto är endast avsett för din personliga användning. Du får inte avslöja dina kontouppgifter för någon annan eller använda någon annans kontoinformation. Du får inte sälja, överföra och/eller skaffa konton till/från andra spelare.
    9. Du kommer att vara tvungen att använda BankID som en del av registreringsprocessen för att ha tillgång till webbplatsen. Det är ditt ansvar att se till att dina bankuppgifter samt inloggningsuppgifter hålls säkert och du får inte lämna ut dina uppgifter till någon annan. Vi är inte ansvariga av missbrukande av ditt konto, detta inkluderar ditt saldo, av tredje parter på grund av upplysning från dig, oavsiktligt eller avsiktligt, oavsett om det är aktivt eller passivt, av dina inloggningsuppgifter till tredje parter.
    10. Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande och alltid, begära dokument för att verifiera följande om dig a) den registrerande kundens identitet; b) kundens tillstånd att använda en särskild bank-, betalkort eller kreditkort och c) eventuella fakta och information som du lämnat till oss, inklusive bostad, inkomstkälla du har när du använder med våra tjänster och din plats. Du accepterar att fullfölja sådana förfrågningar i tid. Eventuella förfrågningar kan göras när vi anser det nödvändigt och vi förbehåller oss rätten att upphäva ett konto i väntan på eventuella undersökningar och verifikationer.
    11. All användning av ditt konto är uteslutande för dina egna privata ändamål. Du är ensam ansvarig för alla transaktioner som utförs i förhållande till ditt konto med användarnamn och lösenord. Vi antar att varje person som identifierar sig genom att ange ditt korrekta användarnamn och lösenord, eller loggar in på ditt konto med hjälp av en biometrisk inloggningsfunktion, är du, och alla transaktioner där användarnamnet och lösenordet har angetts korrekt kommer att betraktas som giltiga och godkända av dig.
    12. Vi tar överhuvudtaget inget ansvar för tredje part som får åtkomst till ditt konto med rätt användarnamn och lösenord och vi är inte ansvariga för eventuella förluster som uppkommit till följd av en sådan händelse. All åtkomst till ditt konto med rätt användarnamn och lösenord kommer att betraktas av oss som giltiga och godkända av dig.
    13. Om du blir medveten om obehörig användning av ditt konto är du skyldig att omgående meddela oss varpå vi fryser ditt konto i avvaktan på ytterligare utredning av sådan obehörig användning. För att förhindra obehörig användning av kontot rekommenderar vi att du inte använder någon funktion som sparar ditt lösenord för dig.
    14. Ditt konto är inte en bankfacilitet. Insättningar bör endast göras i syfte att använda medel för att spela spel. Om du gör upprepade insättningar och uttag utan att satsa tillräckligt många spel eller spela alla insatser till låg eller mycket låg risk, förbehåller vi oss rätten att utan föregående varsel tillföra de bankavgifter (15% av beloppet) som vi har drabbats av, innan vi stänger kontot.
    15. Kontofaciliteter tillhandahålls dig för att du ska kunna placera spel eller delta i spel. Om du av någon anledning ser ut att sätta in eller ta ut pengar utan att spela på riktigt, kommer du att vara ansvarig om ditt konto fryses och omständigheterna undersöks. Detta kan resultera i en rapport till relevanta myndigheter och/eller att kontot stängs.
    16. Du bekräftar härmed och godkänner att spel om pengar kan resultera i att förlora pengar och att samtliga förluster som uppkommit till följd av ditt spelande är ditt egna ansvar.
    17. Du avsluta ditt konto genom att använda vår spelbegränsnings-funktion under ”Mitt konto”. Om orsaken till nedstängning av kontot är relaterat till oro för eventuellt spelberoende, eller om du vill förlänga begränsningsperioden, ska du informera oss per mail efter att du har aktiverat din begränsning.
    18. Du bekräftar härmed att du inte använder eller avser att använda eller avser att tillåta någon annan att använda ditt konto i förhållande till Våra tjänster för otillåtna eller olagliga aktiviteter, inklusive, men inte begränsat till, bedrägeri eller penningtvätt enligt lag i din jurisdiktion eller andra tillämpliga lag i någon annan jurisdiktion.
    19. Du bekräftar härmed att du inte har haft ett spelkonto hos oss som avslutats eller blivit fruset, och att du har meddelat oss, nu eller tidigare, att du har ett spelberoende.
    20. Du bekräftar här med att du inte avsiktligt kommer att stänga ner/koppla bort ett spel när du använder våra tjänster. Om vi anser att du, enligt vårt eget gottfinnande, brutit mot denna klasul kan vi avsluta ditt konto och din tillgång till våra tjänster omedelbart och/eventuellt blockera ditt konto.
    21. Du bekräftar härmed att Du inte är eller kommer vara inblandad i någon bedräglig, samverkande, spelfixande eller annan olaglig verksamhet i förhållande till Din eller tredje parts deltagande i något av spelen.
    22. Du godkänner att, enligt vår åsikt, om misstänkta, otillbörliga, bedrägliga eller olagliga aktiviteter försöks och/eller utförs genom användning av våra tjänster, så har vi rätt att säga upp och/eller blockera ditt konto och beslagta alla tillgängliga medel genom det kontot. Vi förbehåller oss också rätten att avslöja alla detaljer i ditt konto till de behöriga myndigheterna.
    23. Om du blir medveten om att en annan spelare i våra tjänster bedrar, manipulerar eller försöker manipulera spelutfall och resultat, samarbetar med någon annan person för att bedra oss, använder artificiell intelligensprogramvara eller gör någonting som kan tolkas som skadligt för oss, ekonomiskt eller på annat sätt, så är du ansvarig för att dela sådan information med oss. Vi behandlar all sådan typ av information Du skickar till oss med strängaste sekretess. Om vi ​​upptäcker eller misstänker att du hade sådan kunskap och inte vidarebefordrade den till oss, förbehåller vi oss rätten att säga upp våra tjänster till dig och konfiskera eventuella medel som finns på ditt konto.
    24. Det är inte tillåtet för någon anställd eller konsult av Skill On Net Ltd, eller något associerat företag att spela på något av Skill On Net Ltd’s casinon.
  7. Transaktioner: Insättningar
    1. Om inget annat angetts i de relevanta casino-sidorna av sajten, är minsta insättningssumma 100 SEK.
    2. Alla transaktioner du gör kommer att synas på din valda betalningslösnings kontoutdrag.
    3. Efter insättning kommer du att få en bekräftelse per mail på transaktionen. Vi rekommenderar att du skriver ut och behåller information om all transaktionsdata för att undvika missuppfattningar och diskussioner vid en senare tidpunkt.
    4. Alla insättningar kommer att träda i kraft omedelbart så snart vi erhåller bekräftelse från den valda betalningsbehandlaren (förutom inbetalningar genom Wire Transfer). Det är olagligt att sätta in pengar som härrör från icke-hederliga medel.
    5. Observera att dokumentation i form av ID-bevis, hushållsräkning/utdrag eller kopior av framsidan på ditt kreditkort kan krävas efter alla insättningar.
    6. Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig för att muntligt verifiera eventuella insättningar.
    7. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara alla vinster om ditt namn inte matchar namnet på det kreditkort du använder. Under sådana omständigheter förbehåller vi sig rätten att begära nödvändig dokumentation från spelaren så att vi kan genomföra de nödvändiga kontrollerna för identitetskontroll från vårt sida, innan vi vidtar några åtgärder. Bevisbördan att spelaren hade det erforderliga tillståndet att genomföra transaktionen ligger alltid på spelaren.
    8. Spelare som gör en kreditkortsinsättning med någon annans kreditkort kommer att bli ombedda att tillhandahålla kopior av kreditkort, ID-dokument från kreditkortsinnehavaren och kontoinnehavaren och får ett mail med ett fullmaktsformulär. Detta formulär måste vara undertecknat och ifyllt av kreditkortsinnehavaren och kontoinnehavaren.
    9. Vi fullföljer våra rutiner för kundkännedom (KYC) när du gör en insättning.
    10. Vi förbehåller oss rätten att begära identitetshandlingar efter alla insättningar.
    11. Några av eller alla följande dokument kan krävas i enlighet med våra rutiner för kundkännedom (KYC)-skyldigheter.
      • Kopia på identitetskort
      • Kopia på körkort
      • Kopia på framsidan av kreditkortet som användes för att göra insättningen (de 8 mittersta siffrorna kan täckas över)
      • Kopia på aktuellt adressbevis som tydligt visar namn och adress
      • Bankkontoutdrag
      • Signerad Insättningsbekräftelseblankett
      • Kreditkortsutdrag (som visar de senaste transaktionerna som gjorts till oss)
    12. Om du var tvungen att tillhandahålla dokumentation som uttryckligen beskrivs i avsnitt 7 eller 8 i detta avtal och du inte har gjort det, kan ditt konto komma att stängas av tills verifieringen är klar.
    13. Inga charge backs/återkrav kan göras eller initieras av dig. Dessutom kan betalningar inklusive insättningar till ditt konto oavsett betalningsmetod/källa som helst, inte avvisas, avbrytas, ifrågasättas utan giltig anledning eller på annat sätt reverseras. Om detta händer reserverar vi oss rätten att vidta någon av följande åtgärder eller begära att du vidtar omedelbara åtgärder, beroende på vad som är fallet, som en nödvändig åtgärd för att skydda oss mot eventuell bedräglig verksamhet eller någon annan form av missbruk.
      1. Du ska omedelbart och utan onödigt dröjsmål återbetala det totala beloppet som ska betalas till oss och kompensera oss för alla obetalda belopp som ska betalas till oss, inklusive eventuella utgifter eller kostnader som kan komma i fråga för oss vid återkrävandet av det belopp som ska betalas.
      2. Skulle du initiera ett återkrav förbehåller vi oss rätten att stänga ditt konto, inleda rättsliga förfaranden för att återställa de medel du försöker återkräva, liksom eventuella avgifter eller utgifter som vi kan tillföras som resultat av detta samt anmäla saken till polisen om vi misstänkt olagliga omständigheter.
      3. Vi förbehåller oss rätten att återhämta det totala beloppet som ska betalas till oss från ditt saldo. Vi förbehåller oss rätten att stänga ditt konto när som helst utan föregående meddelande på grund av ovanstående anledningar. Om vi stänger ditt konto kommer vi att informera dig skriftligt med skälet till beslutet.
    14. Vi kan när som helst avräkna eventuella positiva saldon på ditt konto eller anslutna konton mot de eventuella belopp som du är skyldiga att betala oss.
    15. Om det finns en insättningsavgift för din insättning kommer du att bli tydligt informerad om detta under insättningsförfarandet.
    16. Om vi upptäcker att medel har satts in med en betalningsmetod som inte tillhör personen som registrerade casinokontot, kommer insatt medel ej vara tillgängligt för att spela med och vid en återbetalning kommer en behandlingsavgift att utgå.
  8. Transaktioner: Uttag
    1. Uttag kommer endast att behandlas om en spelare har ett konto med riktiga pengar (d.v.s. gjort minst en lyckad insättning), har skickat in (och vi har godkänt) kopior av adressbevis, bevis på ID-handling och bevis på innehav av betalningsmetoden som användes. Spelaren måste även ha tillräckligt stort saldo med riktiga pengar för att täcka uttaget samt uppfylla alla tillämpliga bonuskrav som beskrivs i vår bonuspolicy. Uttag kommer endast genomföras till samma metod som användes för insättningarna, såvida inte insättningsmetoden inte tillåter uttag
    2. Uttag kan endast göras baserat på den ursprungliga registreringsinformation som spelaren lämnat. Felaktiga eller vilseledande uppgifter i personuppgifter och/eller kontaktuppgifter såsom telefonnummer eller mailadress leder till att alla vinster förbrukas. Detta utöver eventuella påföljder eller åtgärder som vidtagits av oss på grund av överträdelser av dessa regler och villkor.
    3. Det maximalt vinnande belopp som en spelare kan begära uttag på är 100 000 SEK var 30:e dag. Alla andra vinster kommer att betalas i månadsis på 100 000 SEK var 30: e dag. Det maximala utbetalningsbeloppet per transaktion är 50 000 SEK.
    4. Vänligen observera att om det finns en stor vinst (50 000 SEK eller mer) eller en jackpottvinst, kan det ta längre tid att behandla förfrågan för att verifiera vinsten (med en tredje part där det är relevant) och slutföra alla nödvändiga kontroller.
    5. När du gör en uttagsbegäran, betalar vi så långt som det är praktiskt möjligt dig via din föredragna betalningsmetod. Vi förbehåller oss dock rätten att betala dig med någon av de betalningsmetoder som anges i kassan, oavsett om det är ett av dina föredragna betalningsalternativ eller ej.
    6. När en insättning görs via kreditkort kommer alla efterföljande uttag som motsvarar åtminstone det belopp som satts in att betalas tillbaka till kreditkortet där det är möjligt. Eventuella pengar som vi inte kan betala till ditt kort betalas till en alternativ metod enligt ditt val.
    7. När en insättning görs via ett Online Wallet-konto betalas det insatta belopp tillbaka till samma Online Wallet-konto
    8. Alla betalningar av medel som gjorts till dig från oss kan komma att beläggas med en tilläggsavgift för att täcka kostnader, såsom vid Wire Transfer, vilka vi kommer att dra från ditt saldo innan uttaget sker.
      Uttag med Trustly/Entercash sker vanligtvis automatiskt och betalas därför ut inom några minuter. Om vi skulle behöva kompletterande handlingar eller information innan vi utfärdar uttaget, kommer uttaget att hamna i väntande läge medan vi samlar in den informationen från dig.
    9. Överföring av pengar mellan spelare är strängt förbjudet.
    10. Vi strävar efter att behandla alla uttag inom några timmar och för att hjälpa till att uppnå detta mål rekommenderar vi att du skickar/laddar upp all nödvändig dokumentation för att inte fördröja processen. Du kan ändra eller upphäva din förfrågan om att ta ut pengar när som helst tills ditt uttag har slutförts och bearbetats fullständigt, vilket leder till att dina medel åter sätts in på ditt saldo.
    11. Innan några uttag behandlas kommer ditt spelande att ses över för eventuella brott mot villkoren och Ansvarsfullt spelande-kontrollerna. Om vi anser att ett brott mot villkoren har begåtts, eller om du har ett annat konto som är begränsat på grund av våra verktyg/procedurer för ansvarsfullt spelande, förbehåller vi oss rätten att hålla inne och/eller konfiskera alla vinster. Tillfällen då vi tar kontakt och gratulerar till vinster betyder inte att vinsten är legitim eller att kontoavdelningen har kontrollerat eventuella överträdelser av Regler och Villkor.
    12. Om du vid något tillfälle misslyckas med att följa vår begäran om tillhandahållande av KYC-dokument, förbehåller vi oss rätten att avbryta ditt uttag och föra tillbaka pengarna till ditt konto.
    13. Uttag kommer att undersökas i enlighet med någon eller all gällande lagstiftning om bekämpning av penningtvätt och finansiering av terrorism. Du accepterar fullt ut att Vi är skyldiga att rapportera alla misstänkta transaktioner till relevanta finansiella underrättelseenheter och därigenom kommer att avslöja information om din personliga information och insättning och uttagstransaktioner. Om Vi misstänker eller Vår tolkning av någon lagstiftning eller riktlinjer får oss att tro att någon transaktion du har gjort kan vara kopplad till penningtvätt eller finansiering av terroristaktiviteter kommer ditt konto att frysas tillsammans med eventuella insättningar, belöningar eller vinster i avvaktan tills Vi har rätt de att frigöra dem av de organ eller myndigheter som vi rapporterar misstänkta transaktioner till eller på annat sätt genom domstolsorder från en behörig jurisdiktion.
    14. Vi förbehåller oss rätten att fördröja och/eller stoppa behandlingen av ett uttag tills det slutgiltiga godkännandet har erhållits för eventuella utestående insättningstransaktioner eller om dina ursprungliga insatta medel inte mottas inom 24 timmar. Om de ursprungliga medlen inte tas emot inom 24 timmar kommer alla vinster att avbrytas.
    15. Uttagsförfrågningar anses endast vara giltiga om de skickas via uttagssidan i kasinoprogrammet. Vi accepterar inte uttagsförfrågningar per mail eller telefon eller genom någon annan metod.
    16. Det finns ingen minimigräns för uttag. För uttag på mindre än 50 kr förbehåller vi oss emellertid rätten att skicka en check.
  9. Störningar
    1. Om ett tekniskt fel eller en felkonfiguration orsakar att ett spel/en funktion/en kampanj betalar ut (eller visar ett felaktigt belopp/resultat) ett högre belopp än det korrekta beloppet (en vinst, bonus, jackpott etc) till en spelares konto, förbehåller vi oss rätten att ta bort alla medel (eller ej betala ut det icke korrekt visade beloppet), avbryta kampanjer/belöningar från ett konto som blivit felaktigt krediterat, likväl ta bort eventuella vinster som har vunnits genom att använda inkorrekt krediterade medel.
    2. Om Vi upptäcker att en spelare har missbrukat eller missbrukar en teknisk störning relaterad till spelen/programvaran, antingen ensam eller i samverkan med partners, förbehåller vi oss rätten att ogiltigförklara eventuella vinster och att stänga relevanta spelares konto/n. Om vi stänger ditt konto kommer vi skriftligt meddela dig och anledningen till beslutet.
    3. Vid systemfel är alla insatser ogiltiga.
    4. Om ett spel startas men fallerar på grund av ett fel i systemet, återbetalar vi det belopp som satsats i spelet till dig genom att kreditera det till ditt konto eller, om kontot inte längre finns, genom att betala det till dig via en godkänd betalningsmetod.
    5. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att vårt system gör att ditt deltagande i ett spel är, efter att du har gjort en satsning, avbrutet pga ett fel i telekommunikationssystemet eller ett fel i ditt datorsystem som hindrar dig från att fortsätta spelet, att återuppta, vid återställandet av systemet, ditt deltagande i spelet som avbröts såsom det var vid tillfället precis före avbrottet. Om vårt system inte gör det möjligt för dig att fortsätta, efter att systemet har återställts, med ett spel som avbrutits pga ett fel i telekommunikationssystem eller ditt datorsystem, så ordnar vi så att
      • att spelet avslutas och
      • insatsbeloppet återbetalas till dig genom att det placeras på ditt konto.
  10. Avstängning av tjänsten
    1. Vi kan tillfälligt stänga hela eller delar av Tjänsterna oavsett anledning enligt vårt eget godtycke. Vi kan, men är inte skyldiga att, ge dig så mycket varsel som rimligen är möjligt vid sådan avstängning. Vi återställer Tjänsten, så snart det är rimligt genomförbart, efter en sådan tillfällig avstängning.
  11. Ändringar
    1. Vi förbehåller oss rätten att stänga av, ändra, ta bort eller lägga till innehåll på webbplatsen eller de tjänster som erbjuds via webbplatsen efter vårt eget godtycke med omedelbar verkan och utan föregående meddelande. Vi är inte ansvariga för de förluster som du lidit till följd av sådana ändringar som gjorts och du har inga fordringar på oss i detta avseende.
    2. Materialförändringar i dessa regler och villkor kommer att meddelas till dig innan de träder i kraft.
  12. Valutor
    1. Den enda valutan som finns tillgänglig för insättning, uttag och spelande är svenska kronor (SEK).
  13. Artificial Intelligence Software
    1. Du godkänner att du inte använder någon artificiell intelligensprogramvara ("AI-programvara") när du använder programvaran och/eller webbplatsen. Vi kommer att agera för att upptäcka och förhindra användningen av AI-program som gör att du kan få en orättvis fördel gentemot andra spelare, inklusive, men inte begränsat till, att upptäcka om sådana program körs på din dator. I händelse av att vi upptäcker att AI-programvara används, och vi enligt vår egen bedömning anser att upptäckten är giltig, kommer ditt konto att avslutas och alla vinster strykas.
  14. Slumptalsgenerator
    1. Du accepterar och godkänner att en slumptalsgenerator bestämmer de slumpmässigt genererade händelserna som krävs i samband med Tjänsterna och om resultatet som visas på Programvaran (såsom installerat och drivs av din hårdvara) står i konflikt med resultatet som visas på vår eller våra spelpartners servrar, så har resultatet som visas på vår server i alla händelser företräde. Du förstår och godkänner att (utan förbehåll till dina andra rättigheter och rättsmedel) att det är företagets register som är den slutgiltiga behörigheten vid bestämmandet av villkoren för din användning av Tjänsterna och du har ingen rätt att bestrida företagets beslut i sådana frågor.
  15. Anstötligt eller kränkande språk
    1. Vi tolererar inte anstötligt eller kränkande språk eller annat beteende som vi anser vara olämpligt enligt vårt eget godtycke
    2. Dåligt uppförande eller språk som identifierats av oss eller kommit till vår kännedom kan leda till upphävande eller förlust av spelbehörighet eller annan åtgärd som kan beslutas av oss, inklusive men inte begränsat, till avslutande av konto. Om vi stänger ditt konto kommer vi informera dig skriftligen om anledning till beslutet.
    3. Det är förbjudet för spelare att använda kränkande användarnamn eller screen-namn när de registrerar eller loggar in.
    4. Spelare kan när som helst skicka information om kränkande beteenden eller liknande beteende till vår kundsupportavdelning så att vi kan undersöka ärendet.
  16. Övervakning av webbplatsen
    1. Vi kan när som helst övervaka webbplatsen och spelarna på webbplatsen elektroniskt för att säkerställa överensstämmelse med denna överenskommelse och kan avslöja information, registrering eller elektronisk kommunikation av en spelare på webbplatsen: (a) i enlighet med lagar och andra författningar eller laglig offentlig begäran (b) om sådan upplysning är nödvändig för fortsatt drift av webbplatsen eller (c) skydda våra rättigheter och/eller våra partners egendom.
  17. Inaktiva konton
    1. Om en kontoinnehavare inte kommer åt eller loggar in på sitt konto under en period på 180 dagar, kommer kontot att betraktas som ett "inaktivt konto". Vi drar 50 kr från kontot i administrationsavgift varje månad under tiden som kontot förblir inaktivt. Den månatliga administrationsavgiften kan komma att ändras. Om det inte finns 50 kr på kontot kommer hela det belopp som finns att dras och saldot blir då noll. När saldot når noll kommer inga fler inaktivitetsavgifter att tillämpas.
    2. Spelare kan återhämta medel från sina inaktiva konton genom att logga in och göra en uttagsbegäran. I händelse av blockerade och uteslutna konton måste spelarna kontakta kundsupport för att återhämta medlen.
  18. Återbetalningar
    1. En insats kan bara vara olöst i 90 dagar. Under den tid som insatsen är olöst, är den inte tillgänglig vare sig för oss eller dig att använda i något annat syfte.
    2. Om du inte har gjort anspråk på eller tagit bort insatsen efter 90 dagar, anses den som en vinst för oss.
  19. Kundsupport
    1. Vi erbjuder kundsupport för våra spelare.
    2. Spelare kan skicka ett mail till vår kundsupportavdelning med information om eventuella frågor. För att underlätta kontoidentifiering bör mailet skickas från den mailadress som är registrerad på ditt konto och bör innehålla användarnamnet för det aktuella kontot. Vi förbehåller oss rätten att utföra ytterligare identitetskontroller för att säkerställa att den person som kontaktar oss är kontoinnehavaren.
  20. Ansvarsfullt spelande
    1. Vi vill tillhandahålla en "skyddad underhållningsmiljö". Det är en viktig del av vårt övergripande kundvårdsprogram. Att spela i en skyddad miljö bör vara en spännande och trevlig upplevelse enbart för vuxna. Vi vill att du ska njuta av din upplevelse, så vänligen spela inom din budget. Samtidigt som de flesta spelar inom sina gränser, kan spel bli ett problem för vissa.
    2. Insättningsgränser: Vi ger dig möjligheten att ställa in din egen föredragna insättningsgräns i Kassa-delen i vår programvara. Insättningsgränser kan ställas in för följande perioder:
      • Dagligen
      • Veckovis
      • Månatlig

      En eventuell minskning av det belopp som du vill tillåta dig själv att sätta in tillämpas omedelbart på ditt konto. Om du vill öka dina insättningsgränser kommer dock en fördröjning på 72 timmar ske innan ändringen träder i kraft, vilket ger dig tid att överväga om en ökning av din insättningsgräns är lämplig för dig.
    3. Play Limitation Facility: Vi erbjuder en möjlighet inom kasinoprogrammet att hjälpa dig om du känner att du tappat kontrollen över ditt spelande och du vill begränsa tillgången till ditt konto. Spelarbegränsningstjänsten ger dig möjlighet till självavstängning med en rad olika alternativ, från 24 timmar till 365 dagar och i oändlighet. Om du har en aktiv avstängningsperiod och vill göra några ändringar av denna, vänligen kontakta kundsupport. Observera att om du valt en begränsning att vara i oändlighet kan du som tidigast spela igen ett år från det att du begärt din begränsning.
      1. Våra spelarbegränsningsalternativ innebär ett gemensamt engagemang från oss och dig. Enligt vår policy att skydda folk med spelberoende eller utgiftsproblem så tar vi till ansvarsfulla åtgärder för att förhindra att du öppnar ditt konto eller öppnar nya konton. Under perioden för din avstängning kan/får du inte öppna ditt konto igen eller försöka öppna nya konton.
      2. Efter att ha genomfört rimliga kontroller och garantier för att garantera ansvarsfullt spel medan spelarens begränsningar är aktiva och du inte kan öppna ett konto så kan vi inte hållas ansvariga mot dig eller någon tredje part om du kan fortsätta spela på något konto under vår licens. I så fall kommer eventuella vinster som uppstår under din uppsägningsperiod att vara ogiltiga.
    4. Det finns många organisationer som kan ge stöd och hjälp till personer som utvecklar ett spelberoende. Det finns en Ansvarsfullt Spel-sektion på vår hemsida med information och att du kan kontakta vår personal kring eventuell oro och frågeställningar du har.
    5. Eventuella insättningsgränser, inloggningsgränser eller självuteslutning som tillämpats på ett konto kommer automatiskt att tillämpas på alla konton du har under denna licens.
    6. När en begäran om spelbegränsning mottas, förlorar du din rätt till eventuella belöningar eller personliga erbjudanden som gavs till dig före begränsningen.
    7. En Reality Check/tidsbegränsning är en funktion där du per 30 minuter av en spelsession, får du ett meddelande som informerar dig hur mycket du spenderat, hur länge du varit inloggad och ger dig möjligheten att avsluta sessionen.
    8. Inloggningsgränser är en funktion där du kommer bli utloggad efter en tidsintervall av eget val. Du kan välja att sätta dagliga, veckotaliga och månatliga inloggningsgränser. Vänligen observera att efter en av dessa gränser har överskridits är det inte möjligt att logga in tills tidsgränsen återställer sig. Om du behöver någon information om ditt konto, vänligen kontakta kundsupportavdelningen.
  21. Kundklagomål
    1. Om du önskar framföra ett krav eller ett klagomål, bör du, så snart som möjligt, kontakta vår kundtjänst.
  22. Anknytningar eller engagemang av styrelse, ledning och anställda
    1. Våra anställda, chefer, managers, agenter eller konsulter och deras släktingar (inklusive make/maka, förälder, partner, barn eller syskon) har inte rätt att registrera eller delta direkt eller indirekt i något av spelen.
  23. Copyright
    1. Allt innehåll på denna webbplats, inklusive, men inte begränsat till, text-, varu- eller tjänstemärken, grafik, animationer, videor, musik, ljud, logotyper, ikoner och bilder ("upphovsrättsmaterial") tillhör oss.
    2. Förutom av vad som anges här, får ingen del av materialet på dessa sidor återges, publiceras eller användas i någon form utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Spelaren erhåller ingen rätt till sådant upphovsrättsligt material och får inte använda det utan vårt skriftliga tillstånd.
  24. Länkar till tredje parts webbplatser
    1. Denna webbplats kan innehålla hyperlänkar till webbplatser som drivs av andra än oss. Sådana hyperlänkar tillhandahålls endast för din referens och bekvämlighet. Du godkänner att du inte kan hålla oss ansvariga för innehållet eller driften av sådana webbplatser.
  25. Avslut eller tillfällig uppsägning av konto
    1. Om vi ​​misstänker bedräglig verksamhet, kan vi säga upp ditt konto, med eller utan förvarning till dig, enligt vårt eget godtycke.
    2. Vi kan, efter eget godtycke och oavsett anledning, säga upp ditt konto. Om vi ​​vill göra det kommer du att bli vederbörligen underrättad och våra handlingar kommer att förklaras för dig innan kontot avslutas. Avtalsförpliktelser som redan har ingåtts ska hedras.
    3. Vi är inte ansvariga inför dig eller tredje part för fordringar eller skador som uppstår på grund av ovannämnt avslutande eller tillfällig uppsägning av kontot.
  26. Kungörelser
    1. Eventuella meddelanden till dig från oss skickas till den mailadress du angav när du registrerade ditt konto. Det är ditt eget ansvar att hålla din mailadress uppdaterad och aktiv.
    2. Om inte annat anges här, anses sådana meddelanden eller annan kommunikation vara mottagen (a) på den levererade dagen, om de skickas per mail, och (b) fem arbetsdagar efter det att de skickats, om de skickas med registrerat eller certifierat brev.
    3. Var och en av parterna har rätt att ange en annan adress genom att meddela den andra parten enligt ovan.
    4. Eventuellt meddelande som du skickar till oss bör skickas till kundsupportens mailadress. Ett mail som du skickar som är ett svar på ett transaktionsmeddelande (till exempel mail för bekräftelse av insättning, belöningsbekräftelsemail) är inte en accepterad kontaktform och anses inte ha mottagits av oss.
  27. Gällande lag
    1. Eventuell tvist som uppstår med eller i samband med detta avtal, dess tolkning, verkställighet, prestation eller parterna och deras förhållande regleras och bestämmes uteslutande i enlighet med Sveriges lagar och svenska domstolar har enda behörighet.
  28. Ansvarsbegränsning
    1. Vi hålls inte ansvariga för eventuella skador eller förluster som kan uppstå av eller i samband med driftstopp, server eller andra tekniska störningar som kan uppstå vid drift eller överföring, webbplatsen eller dess innehåll eller missbruk av samma eller av tjänster som erbjuds via Webbplatsen, eventuella fel eller utelämnanden i innehåll, förlust eller korruption av data, kommunikation eller kontaktfel, såvida inte sådan förlust eller skada uppstår när du drar nytta av våra tjänster och sådan förlust eller skada uppstod på grund av ett fel i våra system. I det fallet ska vår totala sammantagna skuld inte överstiga det belopp du satsat via ditt konto tillhörande den satsning som gav upphov till det aktuella ansvaret eller det faktiska beloppet som är felplacerat i ditt konto, där ett sådant belopp har blivit felplacerat av oss på grund av att ett systemfel, oavsett grund.
    2. Vi är inte ansvariga inför dig eller någon tredje part för något kontrakt, skadestånd, försumlighet eller eljest, för förlust eller skada som uppstår genom, förutom vad som uttryckligen anges i denna paragraf 29, eller på något sätt är kopplat till ditt konto eller tredje part, oavsett om de är direkta eller indirekta, oavsiktliga, speciella eller exemplifierande skador (inklusive men inte begränsade till, skador, förlust av företagsvinster [inklusive förlust, eller misslyckat mottagande av, förväntade vinster], affärsavbrott, förlust av affärsinformation, förlust av data, förlust av goodwill eller rykte eller annan förlust) som härrör från eller uppstår i samband med användning av webbplatsen eller av de tjänster som erbjuds via webbplatsen.
    3. I enlighet med klausul 29.1 och 29.4 ska sådan ansvarsbegränsning gälla om skadan uppkommer, men inte begränsas till, användning eller missbruk av och tillit till tjänsterna, oförmåga att använda tjänsterna, eventuell icke-kompatibilitet mellan Programvaran och Spelarens programvara eller hårdvara, eller skador som orsakats av eller som resultat av programvaran, eller av avbrott, upphörande eller uppsägning av tjänsten (inklusive sådana skadestånd som uppkommit av tredje part) eller uppsägning av spelarkonto, i största möjliga utsträckning som tillåts enligt lag.
    4. Vårt ansvar begränsas eller uteslutes inte för:
      1. dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet
      2. bedrägeri eller bedräglig förvrängning som orsakats av oss eller
      3. något ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt gällande lag.
  29. Skadeersättningar
    1. Enligt klausul 29 accepterar du att hålla oss oskadda och befriade från och mot eventuella krav/fordringar på tredje part som härrör från eller på något sätt är relaterat till din användning av tjänsterna, inklusive ansvarsförhållanden eller kostnader som uppstår på grund av fordringar, förluster, faktiska skador, stämningar, domar, rättegångskostnader och rimliga juridiska avgifter, av alla slag. I sådant fall meddelar vi dig dylikt krav, stämning eller handling.
  30. Hela avtalet, ändringar och tillägg
    1. Detta avtal utgör hela avtalet mellan parterna med avseende på ämnet i detta dokument och ersätter alla tidigare och samtidiga avtal, förslag och meddelanden, skriftliga eller muntliga, mellan oss och dig.
  31. Uppdelning
    1. Om någon bestämmelse i detta avtal bedöms eller förkunnas vara ogiltig eller inte verkställbar av domstol eller annan myndighet med behörighet, ska sådan bedömning eller förkunnande inte ogiltigförklara någon annan bestämmelse i detta, och detta avtal ska fortsatt anses vara i full kraft och verkan.
  32. Segregerade medel
    1. Alla spelares medel sparas i ett bankkonto separat från våra löpande affärsmedel och spelarnas medel skyddas mot tredje parts fordringar, även i händelse av likvidation eller obestånd. Kreditinstitutet är medvetet om kravet att separera spelarnas medel från det som gäller för våra löpande affärsmedel och kommer inte att försöka att verkställa eller genomföra någon avgift, avskrivning, avräkning eller annat krav mot spelarens medel, eller kombinera spelarnas medel med något annat bankkonto med avseende på någon skuld som härrör till oss.
  33. Jackpottar
    1. Alla jackpottbelopp som visas på kasinosidan eller i kasinolobbyn är endast avsedd som information. Beloppet i en jackpott visas i det relevanta spelfönstret när spelet har startats.
    2. Vid vinst av en jackpott återställs den omedelbart på servern. Detta händer i realtid men displayen kan ibland endast återställas efter en kort tid. Oberoende av det Jackpott-belopp som visas i spelet så är det är server-versionen av Jackpott-beloppet vid vinsttillfället som råder.
    3. En jackpottutbetalning som överstiger 500 000 SEK kan kräva ytterligare 14 dagar för bearbetning.